Apostas sempre podem gerar perda de dinheiro. Planejamento e controle evitam danos ao seu bem-estar emocional e financeiro.

• Defina um orçamento fixo para jogar e nunca ultrapasse.
• Estabeleça limites de depósito, perda, aposta e tempo.
• Jogue por entretenimento. Não encare como renda.
• Não persiga perdas.
• Faça pausas regulares e use lembretes de realidade.
• Evite jogar sob estresse, cansaço ou sob efeito de álcool.
• Proteja menores. A plataforma é para maiores de 18 anos.
• Uma conta por pessoa, verificada e segura.
• Revise o histórico de transações e entenda seu padrão.
• Conheça a política de jogo responsável e os seus direitos.

Vício em apostas tem sinais que impactam rotina, finanças e relações. Aprender a reconhecer sinais ajuda a agir cedo. É uma condição séria e precisa de atenção.

• Aumentar valores para sentir a mesma emoção.
• Perder a noção do tempo jogando.
• Apostar para recuperar perdas.
• Esconder gastos ou mentir sobre apostas.
• Usar dinheiro reservado para contas essenciais.
• Irritabilidade quando não está jogando.
• Negligenciar trabalho, estudos ou família.
• Endividamento, empréstimos ou venda de bens.
• Jogar para aliviar estresse, tristeza ou tédio.
• Tentativas fracassadas de reduzir ou parar.

Combater o vício exige plano e suporte. A plataforma oferece controles que ajudam a retomar o equilíbrio.

• Ative limites personalizados de depósito, perdas, apostas e tempo de sessão.
• Defina lembretes de realidade e registros de tempo.
• Use Pausa Temporária por 24h, 7 dias ou períodos maiores.
• Solicite Autoexclusão por prazos definidos, sem reativação automática.
• Revise e bloqueie métodos de pagamento que favorecem impulsos.
• Desative comunicações promocionais na área de preferências.
• Mantenha o jogo fora de rotinas de trabalho ou estudo; crie horários fixos.
• Registre orçamento e gastos em planilha simples.
• Considere bloqueadores de acesso a sites de jogo nos seus dispositivos.
• Procure ajuda profissional e grupos de apoio.

Ajuda especializada aumenta as chances de recuperação. Procure serviços confiáveis no Brasil.

• Jogadores Anônimos Brasil (grupos de autoajuda): https://www.jogadoresanonimos.org.br
• PROAD/UNIFESP (tratamento para dependências, inclusive jogo): https://www.proad.unifesp.br
• CAPS AD pelo SUS (atendimento gratuito em saúde mental): https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-mental
• Ministério da Saúde – Disque Saúde 136 (orientação e encaminhamento): https://www.gov.br/saude/pt-br/canaisdeatendimento/disque-saude-136
• CVV – 188 (apoio emocional 24h): https://www.cvv.org.br

Se você enfrenta problemas com apostas, o atendimento da Spinwiz pode orientar sobre limites e autoexclusão. A equipe atua em português e trata o tema com confidencialidade.

• Chat ao vivo no site e no aplicativo.
• E-mail de suporte por meio do formulário seguro na conta.
• Central de Ajuda/FAQ com artigos úteis.
• Solicitação de limites, pausa e autoexclusão pelo painel da conta.
• Canal de reclamações e ouvidoria na área de suporte.