Política de Privacidade da Spinwiz

A plataforma coleta informações pessoais necessárias para a prestação dos serviços, incluindo:

• Nome completo e dados de identificação
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Informações de pagamento e histórico de transações
• Endereço residencial e documentos de identidade
• Dados de navegação e preferências de uso

Estas informações são protegidas por medidas técnicas e organizacionais robustas, incluindo criptografia de dados, controles de acesso restrito, monitoramento contínuo de segurança e protocolos de autenticação avançados. Os usuários têm direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Todas as práticas de tratamento estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações brasileiras aplicáveis ao setor de jogos online.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de contas de usuário
• Processamento de depósitos, saques e outras transações financeiras
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria contínua dos serviços e experiência do usuário
• Envio de comunicações sobre promoções e atualizações (com consentimento prévio)
• Análise estatística e desenvolvimento de novos produtos
• Suporte ao cliente e resolução de disputas

Todo o processamento é realizado de forma lícita, transparente e proporcional às finalidades declaradas. A plataforma não utiliza dados pessoais para fins incompatíveis com os objetivos informados no momento da coleta. O tratamento é sempre limitado ao necessário para a prestação adequada dos serviços contratados.

Os usuários têm direito garantido de acessar, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais através dos seguintes canais:

• Painel de controle da conta no site
• Solicitação por e-mail ao suporte
• Contato direto com o departamento de proteção de dados

O procedimento de correção ou exclusão é processado em até 15 dias úteis, respeitando os prazos estabelecidos pela legislação brasileira. Ao utilizar os serviços da plataforma, os usuários consentem expressamente com a realização de verificações de segurança necessárias para a prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro. O processamento de dados de pagamento é realizado por provedores terceirizados certificados, que seguem os mais altos padrões de segurança da indústria financeira. A responsabilidade pelo tratamento seguro dessas informações é compartilhada entre a operadora e seus parceiros autorizados.

Os serviços oferecidos pela plataforma são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos de idade. A operadora não permite o cadastro ou participação de menores em nenhuma das atividades disponíveis no site. Devido às limitações técnicas, não é possível verificar a idade real dos usuários sem a apresentação de documentos oficiais de identidade. Caso seja identificado que um menor forneceu informações pessoais, os dados serão imediatamente excluídos mediante solicitação dos pais ou responsáveis legais. Os responsáveis devem entrar em contato através dos canais oficiais de suporte para formalizar a solicitação de remoção. A plataforma implementa medidas preventivas para desencorajar o acesso de menores, incluindo avisos claros sobre restrições etárias.

Os dados pessoais dos usuários podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, onde parceiros e provedores de serviços da plataforma operam suas infraestruturas tecnológicas. Ao utilizar o site e aceitar esta política, os usuários consentem expressamente com a transferência internacional das suas informações para os países onde os prestadores de serviços estão estabelecidos. Todas as transferências são realizadas mediante garantias adequadas de proteção, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança reconhecidas internacionalmente. A confidencialidade e integridade dos dados são asseguradas por todos os parceiros envolvidos no processamento, independentemente da localização geográfica. A operadora mantém controles rigorosos sobre todos os terceiros que acessam informações pessoais, garantindo conformidade com padrões equivalentes de proteção de dados.

Este aviso legal pode alterar o escopo ou os efeitos de determinadas cláusulas desta política de privacidade, conforme necessário para atender requisitos regulatórios ou operacionais específicos. As disposições do aviso legal aplicam-se a partir do momento em que o usuário aceita expressamente esta política, seja por meio de assinatura eletrônica, marcação de aceitação no cadastro ou continuação do uso dos serviços após a publicação de atualizações. A aceitação constitui manifestação de vontade livre e informada quanto ao tratamento de dados pessoais. Em caso de conflito entre as disposições gerais e o aviso legal, prevalecerá a interpretação que melhor proteja os direitos e interesses legítimos dos usuários. A operadora reserva-se o direito de atualizar este documento periodicamente para refletir mudanças nas práticas de processamento ou nas exigências legais aplicáveis.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação no site. A plataforma utiliza cookies para as seguintes finalidades:

• Coleta de estatísticas de uso e padrões de navegação
• Análise de comportamento para personalização da experiência
• Melhoria contínua do desempenho e funcionalidades do site
• Memorização de preferências e configurações do usuário
• Facilitação do processo de autenticação e segurança

Os cookies são mantidos nos dispositivos por um período máximo de 1 ano a partir da data de criação, sendo automaticamente removidos após este prazo. Os usuários podem gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade de alguns recursos do site. A plataforma não utiliza cookies para rastreamento invasivo ou compartilhamento de informações com terceiros para fins de marketing sem consentimento prévio.

O uso de qualquer serviço oferecido pela plataforma implica aceitação total e irrestrita dos termos desta política de privacidade. Ao criar uma conta, realizar transações ou navegar no site, os usuários confirmam que leram, compreenderam e concordam com todas as disposições aqui estabelecidas. A versão mais recente desta política, conforme publicada no site, prevalece sobre todas as versões anteriores. Em caso de atualizações significativas, os usuários serão notificados através dos canais de comunicação cadastrados. A continuação do uso dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação tácita das novas disposições. Os usuários que não concordem com as modificações devem interromper o uso da plataforma e solicitar o encerramento da conta.

Dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Cumprimento de ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes
• Investigação e resolução de disputas legais ou reclamações
• Execução de contratos com parceiros comerciais e provedores de serviços
• Processamento de pagamentos por instituições financeiras autorizadas
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma

Quando os terceiros estiverem identificados no site, os usuários terão acesso às informações sobre a finalidade e o escopo do compartilhamento. Nos casos em que parceiros não estejam listados publicamente, a operadora informará as categorias de destinatários e os objetivos do tratamento. Ao fornecer dados pessoais, os usuários consentem expressamente com o compartilhamento necessário para a prestação adequada dos serviços. Todos os terceiros são contratualmente obrigados a manter padrões equivalentes de confidencialidade e segurança no tratamento das informações recebidas.

O site pode conter links para plataformas de terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade independentes. A operadora não exerce controle sobre as práticas de coleta, uso ou proteção de dados implementadas por esses sites externos. Os usuários são responsáveis por revisar as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer informações pessoais. A plataforma não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado por parceiros externos, anunciantes ou outros sites acessados através de links fornecidos. Recomenda-se cautela ao visitar sites externos e atenção especial às políticas de privacidade antes de compartilhar qualquer informação sensível. O acesso a links de terceiros é realizado por conta e risco exclusivos do usuário.